Chính sách bảo hành
Chính sách bảo hành
BÁCH HUÂN cam kết bảo hành đầy đủ các sản phẩm do công ty sản xuất hoặc phân phối, đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng và đối tác.
1. Thời gian bảo hành
- Sản phẩm cơ khí (đà sắt, ty neo, giá đỡ): 12 tháng kể từ ngày xuất kho
- Phụ kiện cách điện (sứ, nắp chụp): 24 tháng
- Thiết bị đóng cắt & bảo vệ: theo bảo hành chính hãng nhà sản xuất (thường 12-24 tháng)
2. Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm còn tem bảo hành, không bị hư hỏng do tác động cơ học
- Lỗi do nhà sản xuất: vật liệu, gia công, kỹ thuật
- Có hóa đơn / phiếu giao hàng BÁCH HUÂN
3. Không bảo hành
- Hư hỏng do thi công, lắp đặt sai quy trình kỹ thuật
- Hư hỏng do thiên tai, sét đánh trực tiếp (ngoài phạm vi thiết kế)
- Sản phẩm đã qua sửa chữa bởi đơn vị khác không được BÁCH HUÂN ủy quyền
4. Quy trình bảo hành
- Liên hệ hotline 0906 823459 báo lỗi
- Gửi mẫu sản phẩm + thông tin đơn hàng về kho BÁCH HUÂN
- BÁCH HUÂN kiểm tra trong vòng 5-7 ngày làm việc
- Đổi mới / sửa chữa / hoàn tiền tùy mức độ lỗi